Sự thật về việc thay đổi nhận diện thương hiệu – Jim Heininger

Có vẻ như ngày nay mọi người đều đang thay đổi nhận diện thương hiệu. Các nền tảng truyền thông xã hội lớn đã bắt tay vào hành trình đổi mới thương hiệu một cách đầy tham vọng, từ Twitter đến X và Facebook đến Meta. Và các tổ chức doanh nghiệp khác cũng đang sử dụng việc thay đổi nhận diện thương hiệu như một công cụ chiến lược để hiện thực hóa tầm nhìn tăng trưởng của mình (Vinamilk, Zara, KIA,..).
Mặc dù việc thay đổi nhận diện thương hiệu đang được chấp nhận nhiều hơn nhưng nhiều lãnh đạo doanh nghiệp vẫn bị cản trở bởi những quan niệm sai lầm khiến họ ngần ngại trong việc chấp nhận thế nào là một chiến lược mạnh mẽ.
Dưới đây là 1 vài sự thật về việc thay đổi nhận diện thương hiệu.

1. Thay đổi nhận diện thương hiệu không chỉ là một chiến lược tiếp thị
Nó là một công cụ tăng tốc tăng trưởng chiến lược trên cho toàn bộ doanh nghiệp. Khi được thực hiện đúng cách, nó có thể đẩy nhanh những thay đổi thiết yếu trong toàn bộ tổ chức — thúc đẩy việc áp dụng đổi mới, kích động nhân viên, định hình lại dòng sản phẩm và dịch vụ để nắm bắt những cơ hội lớn và kết nối lại với khách hàng một cách có ý nghĩa.

Đổi mới thương hiệu là cơ hội để đổi mới, khởi động lại và nạp lại năng lượng cho toàn bộ hoạt động kinh doanh của bạn, hợp nhất mọi nỗ lực chuyển đổi dưới một tầm nhìn hấp dẫn duy nhất.

2. Việc thay đổi nhận diện thương hiệu không chỉ dừng lại ở việc thay đổi logo
Việc thay đổi nhận diện thương hiệu bắt đầu bằng việc xác định lại lời hứa cốt lõi với khách hàng và bản chất tồn tại của bạn. Sự thay đổi dẫn đến việc hình dung lại các giá trị, trải nghiệm của khách hàng và nhân viên, bản sắc và chiến lược thị trường của bạn. Đổi mới logo chỉ là một sự làm mới hình ảnh thương hiệu.

3. Thay đổi nhận diện thương hiệu không nhanh chóng cũng không dễ dàng
Đổi mới thương hiệu không phải là việc thay đổi chỉ sau một đêm; đó là một quá trình phức tạp đòi hỏi thời gian, sự tham gia của lãnh đạo và sự tham gia của tất cả nhân viên, cùng với việc lập kế hoạch tỉ mỉ. Trung bình, một sáng kiến đổi mới thương hiệu kéo dài từ 12-18 tháng kể từ khi bắt đầu đến khi ra mắt.

4. Xây dựng lại thương hiệu không cần phải cắt đứt mọi ràng buộc với quá khứ
Nghiên cứu sơ bộ sâu rộng nên xác định các thuộc tính thương hiệu chính cần chuyển sang thương hiệu mới. Đây là những điểm khác biệt và khía cạnh tồn tại trong tâm trí khách hàng sẽ thúc đẩy sự phát triển của thương hiệu. Việc đổi thương hiệu thành công bao gồm tôn trọng di sản của công ty bạn đồng thời báo hiệu sự thay đổi tích cực. Việc giữ lại các yếu tố gây được tiếng vang với khán giả sẽ giúp truyền đạt một cách hiệu quả sự phát triển của thương hiệu.

5. Đổi mới thương hiệu là một khoản đầu tư, không phải chi phí
Việc thay đổi nhận diện thương hiệu sẽ phát sinh chi phí nhưng nó nên được xem như một khoản đầu tư cho tương lai doanh nghiệp của bạn. Cân nhắc chi phí của nó với lợi ích lâu dài tiềm năng, chẳng hạn như tăng thị phần và lòng trung thành của khách hàng.

Điều quan trọng là phải xác định trước một cách toàn diện tất cả các chi phí để bạn tiếp cận dự án với đầy đủ kiến thức về khoản đầu tư cần thiết, ngăn chặn những chi phí bất ngờ.

6.Việc đổi mới thương hiệu phải đối mặt với những lời chỉ trích trong thời đại truyền thông xã hội, nhưng có thể quản lý được

Trong bối cảnh phân cực và bị chi phối bởi mạng xã hội ngày nay, việc chỉ trích việc thay đổi nhận diện công ty là điều gần như không thể tránh khỏi. Không phải ai cũng chấp nhận việc thương hiệu của bạn có sự thay đổi, nhưng điều quan trọng là phải tập trung vào các bên liên quan quan trọng nhất để đạt được thành công trong tương lai.

Đừng ngại đổi tên thương hiệu; thay vào đó, hãy lập kế hoạch một cách chiến lược để đối đầu với khủng hoảng, nếu có.

7. Nhận diện thương hiệu không thể bị mất
Các nhà lãnh đạo thường lo ngại rằng những khách hàng trung thành có thể không nhận ra nhận diện thương hiệu mới hoặc có thể đặt câu hỏi về mục đích đằng sau nó.

Giao tiếp rõ ràng và chủ động với khách hàng là điều cần thiết. Giải thích lý do tại sao việc đổi thương hiệu là cần thiết, mục tiêu mà nó hướng tới là gì và nhận diện mới có ý nghĩa gì.

Bằng cách giáo dục khách hàng trước tiên, bạn có nhiều khả năng thu hút được sự nhiệt tình đối với thương hiệu mới và khả năng tiếp thu về cách nó sẽ nâng cao trải nghiệm của họ và mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *