Ý tưởng Promotion cho Homestay

Trong tiềm thức; nếu là 1 chủ homestay chắc hẳn bạn đã có một vài ý tưởng quảng bá của mình rồi; có 1 số ý tưởng thành công, nhưng đôi khi kết quả cũng không được như kì vọng. Ở đây Q có một số ý tưởng quảng bá homestay mà team Q đã từng làm thành công, note lại để bạn tham khảo.

1. Xây dựng các gói hành trình

‍Thường khi đi xa, người ta luôn muốn biết kế hoạch trong ngày của đoàn sẽ đi đâu, và đôi khi họ rất cần sự tư vấn tới từ chính người chủ/ lễ tân tại nơi mình ở. Thậm chí một số người còn muốn toàn bộ chuyến đi được sắp xếp sẵn và họ cứ thế mà theo lịch trình thôi. Vậy nên, bằng cách tạo các gói chương trình hành trình sẵn, bạn có thể tạo ra các trải nghiệm sống động cho các loại khách cụ thể.

Ví dụ như gói “gia đình” có thể bao gồm vé đến các điểm tham quan địa phương + phiếu ăn uống tại nhà hàng và các quán ăn gần đó. Vào một dịp khác, bạn có thể tạo ra gói chương trình khác bao gồm vé vào trung tâm vui chơi dành cho trẻ em còn bố mẹ tụi nhỏ thì đi spa (ví dụ vậy).

Hoặc, nếu gần bạn có 1 cung đường tuyệt đẹp để khách du lịch có thể phượt, hoặc đạp xe thì tội gì không thử tạo ra gói khuyến mãi bao gồm thuê xe đạp/ xe máy + mũ bảo hiểm, bữa trưa trọn gói hoặc bữa trưa tại quán ặn nổi tiếng ở địa phương, cung cấp thêm bản đồ về các điểm tham quan trên đường đi….

2. Khuyến mãi vào các ngày bất thường

‍Các ngày lễ phổ biến như Giáng sinh, Tết, Valentine đều có sự cạnh tranh gay gắt giữa các nhà nghỉ và homestay; khuyến mãi ở khắp mọi nơi, đâu đâu cũng combo và giảm giá.

Vậy nên để có thể tăng tỷ lệ lấp đầy trong những khoảng thời gian đó, bạn có thể bắt đầu từ việc tạo ra những khuyến mãi cho những ngày lễ khác như ngày của bố, của mẹ, ngày gia đình, ngày chủ nhật đầu tiên của tháng, ngày khỉ gì cũng được hết ấy.. từ đó xây dựng thương hiệu, lấy thông tin khách hàng và chăm sóc để upsale vào những ngày lễ lớn.

3. Tận dụng các khuyến mãi của nhà cung cấp

‍Hãy liên hệ với các nhà cung cấp của bạn và tìm hiểu xem bạn có thể cung cấp loại khuyến mại nào cho khách hàng của mình.

Homestay của bạn chắc hẳn là không thể tự cung tự cấp được tất cả rồi, vậy nên hãy thử nhìn quanh xem bạn đang nhập những gì từ doanh nghiệp bên ngoài, và thử kết hợp với họ, xem khách hàng của bạn sẽ nhận được ưu đãi nào.

Chưa kể, bạn cũng có thể tìm hiểu xem các nhà cung cấp của bạn có sẵn sàng tổ chức hội thảo nho nhỏ tại cơ sở của bạn hay không. Có lẽ là một buổi nếm thử rượu vang hoặc sô cô la hoặc một buổi dạy làm cái gì đó. Đặc biệt là dạy làm/ thử/ trải nghiệm sản vật/ đồ thủ công địa phương thì càng tuyệt vời – nhất là với khách tây (mấy cái du thuyền làm cái này nhiều lắm này). Hoặc đơn giản hơn có thể là một buổi hướng dẫn cắm hoa hoặc làm bánh mì…. để thu hút khách hàng và tăng trải nghiệm của khách khi họ ở homestay của bạn.

4. Chương trình khách hàng thân thiết

Không có gì mới về các chương trình khách hàng thân thiết, nhưng rất ít khách sạn nhỏ/ homestay sử dụng chúng để mang lại lợi ích.

Ai cũng biết chương trình khách hàng thân thiết rất hiệu quả trong việc khuyến khích thói quen lặp lại cho khách hàng. Nhưng đa phần chủ homestay ở VN hiện nay lại tặc lưỡi: Ô họ đến 1 lần và có khi vài năm họ mới quay lại thì xây dựng chương trình KH thân thiết làm gì?

Nhưng đã bao giờ bạn nghĩ rằng, nếu bạn cho phép cái thẻ/ chương trình KH thân thiết có thể được KH truyền tay nhau và tận dụng quyền ưu tiên sẽ mang lại cơ hội cho bạn nhiều thế nào không?

5. Khuyến mãi cho người đặt trước

Chương trình khuyến mãi cho người đặt trước khuyến khích khách hàng book phòng sớm. Bạn có thể cung cấp một mã giảm giá đặc biệt để khách đặt phòng sớm, nhưng cũng có rất nhiều ý tưởng lựa chọn khác để xem xét.

Ví dụ: ‘đặt phòng trước ngày nào đó và nhận bữa sáng miễn phí’ hoặc ‘đặt trước phòng và nhận nâng cấp phòng miễn phí’ hoặc ‘đặt phòng để đón Valentine cho hai người trước ngày 30 tháng 1 và nhận một set trang trí phòng tình yêu miễn phí’

Chúc bạn thành công.